加入博鳌生活会,享受精选商家、专属福利、管家协助和品质保障,让每一次博鳌体验更安心。
优先推荐真实经营、稳定接待、有博鳌特色的商家。
尽量使用真实门店、真实活动、真实产品和真实服务过程进行宣传。
菜单价格、权益价、抵扣规则和额外费用,应尽量提前说明。
游客提交需求后,由生活会管家协助确认时间、人数、价格、地点和注意事项。
游客到店或到场后,按已确认规则核销权益或完成服务。
如遇服务变更、天气影响、预约冲突、价格争议等,生活会协助沟通处理。
商家提供的地址、联系人、服务内容、价格、图片、视频、活动介绍等必须真实准确,不得虚假宣传。
上架前确认标准价格、会员权益价、抵扣规则、额外收费、预约规则和取消改期规则,不得到店临时加价或强制消费。
经生活会确认的预约,商家应按约定接待。因天气、满位、设备或人员原因无法接待时,应提前通知并协商改期、退款或替代方案。
商家应按菜单描述提供服务。服务内容变化时,应提前告知生活会,不得让游客到场后才知道关键变化。
游客遇到服务不符、价格争议、核销异常等情况,可先联系生活会管家。生活会有权要求商家说明、整改、补偿或暂停相关产品推荐。
生活会不得未经确认虚构商家承诺、修改价格、夸大服务效果或发布与实际不符的内容。
商家同意生活会在合作范围内使用其门店、产品、服务场景、活动素材和商家故事。涉及顾客肖像、未成年人画面或第三方版权素材时,应另行确认。
通过生活会产生的预约、核销、成交、分佣和服务费,应尽量形成记录,便于双方对账。
商家主动退出,应先处理完已预约订单和已售权益。商家违反公约或服务质量持续不达标,生活会可暂停推荐或下架。